XVI Convención Regional de Secretarias y Asistentes Administrativo 2019

Temario:

08:30 a 9:00 hrs.  Acreditación de participantes

09:00 a 9:15 hrs.  Apertura a cargo del Ing. Manuel Matos Corne

09:15 a 10:30 hrs. MEJORANDO LA EXPERIENCIA DE NUESTROS CLIENTES A TRAVÉS DE UN SERVICIO EXCEPCIONAL

  • Introducción al CX Experiencia de cliente
  • Cliente interno y externo
  • Entendiendo las necesidades de los clientes
  • La Actitud como Pilar fundamental en la atención al cliente

 

Conferencista:  Lic. Denis Paredes Romero

 

10:30 a 10:45 hrs. BREACK

10:45 a 12:00 hrs. LA NUEVA GERENCIA Y LA FUNCIÓN DE LOS ASISTENTES DE GERENCIA EN EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN MODERNA

  • Nuevas tendencias en la administración moderna
  • La imagen corporativa y su impacto del management moderno
  • Planeación, organización y control como procesos esenciales administrativos
  • Competencias gerenciales para las secretarias de hoy
  • Coaching, trabajo en equipo

Conferencista: Lic. Sofía Belleza Torrejón

 

12:00 a 13:00 hrs.  ¿COMO INFLUYE LA FORMA DE EXPRESARSE EN EL DESEMPEÑO LABORAL?

  • Aprende técnicas y descubre herramientas que te ayudarán a ser más asertivo al comunicarte

Conferencista: Lic. Marcelo Linares.

Costo:

Estudiantes : S/ 50.00
Egresados : S/. 60.00
Público en general: S/. 70.00

DESCUENTO CORPORATIVO:
– Material de trabajo
– Coffee Break
– Certificado con valor a su currículum
– Sorteo de regalos por nuestros auspiciadores

INVERSIÓN:
15 % descuento por 6 a más participantes.

INCLUYE:

– Material de trabajo
– Coffee Break
– Certificado con valor a su currículum
– Sorteo de regalos por nuestros auspiciadores.

LUGAR Y FECHA:

Lugar: Auditorio de la Universidad San Pedro
Jr. Elías Aguirre cuadra 4, Chimbote

Día : Sábado, 27 de Abril
Hora: 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

INFORMES E INSCRIPCIONES:
Esq. Elías Aguirre y José Olaya
342435/ 910162447
Información@bitec.edu.pe